ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Условия продажи товаров в интернет-магазине
1.ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1.Покупатель — гражданин (физическое лицо), имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, разместившее Заказ на сайте https://www.botsman24.ru, либо указанное в Заказе в качестве получателя Товара.
1.2.Продавец — в рамках настоящих Условий – ООО «БОЦМАН24», 125371, г. Москва, Борисовский проезд, 17/1, стр. 2, оф.4.
1.3.Интернет-магазин — Сайт, на котором любой Покупатель может ознакомиться с представленными Товарами, их описанием и ценами на Товары, выбрать определённый Товар, способ оплаты и доставки Товаров, отправить Заказ через Сайт или сделать Заказ по телефонам: 8 (495) 125-05-77.
1.4.Сайт — совокупность информационных ресурсов, размещённых в Интернете по адресу https://www.botsman24.ru.
1.5.Товар – объект купли-продажи (вещь), не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте и представленный к продаже в Интернет-магазине, посредством размещения в соответствующем разделе Интернет-магазина. Предметом купли-продажи могут быть только Товары, отмеченные в Интернет-магазине как Товары со статусом «в наличии» и фактически имеющиеся на складе Продавца (п.7.6, 7.7. настоящих Условий).
1.6.Заказ — оформленный запрос Покупателя на покупку и доставку по указанному в запросе адресу/самовывоз Товаров, выбранных в Интернет-магазине, отправленный посредством сети Интернет и/или сообщенный Покупателем Продавцу по телефону: 8 (495) 125-05-77.
2.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1.Настоящие «Условия продажи товаров в Интернет-магазине https://www.botsman24.ru (далее – Условия) регулируют взаимоотношения Интернет-магазина и Покупателя, а также определяют порядок розничной купли-продажи Товаров через Интернет-магазин, и в соответствии со ст. 437 Гражданского Кодекса РФ, являются официальной публичной офертой ООО «БОЦМАН24», далее именуемого - Продавец, адресованной физическим лицам, далее именуемым Покупатель, при совместном упоминании Продавец и Покупатель также именуются – Стороны, а каждый по отдельности Сторона. Настоящие Условия регулируют в том числе:
а) добровольный выбор Покупателем товаров в Интернет-магазине;
б) самостоятельное оформление Покупателем заказа в Интернет-магазине;
в) оплата Покупателем заказа, оформленного в Интернет-магазине;
г) выполнение и передача заказа Покупателю в собственность в соответствии с настоящими Условиями.
2.2.К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ (в т.ч. положение о розничной купле-продаже - §2, глава 30), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Правила продажи товаров дистанционным способом, утверждённые Постановлением Правительства РФ № 612 от 27.09.2007 года и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
2.3.Совершая покупку в Интернет-магазине, Покупатель соглашается со всеми нижеперечисленными условиями.
2.4.Продавец сохраняет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Условия с предварительной их публикацией на Сайте.
2.5.Настоящие Условия имеют приоритет перед иными документами.
2.6.Сделки Интернет-магазина, регулируется Договором купли-продажи на условиях публичной оферты (согласно настоящим Условиям). Произведя акцепт оферты, т.е. оплату самостоятельно оформленного в Интернет-магазине Заказа, Покупатель получает в собственность Товар на условиях Договора купли-продажи. Отсутствие оплаты за Товар со Стороны Покупателя не порождает обязательств Продавца по договору купли-продажи (в частности, обязательств по передаче Товара Покупателю).
2.6.1.Информация, размещенная в Интернет-магазине, является общедоступной, если иное не установлено настоящими Условиями.
2.6.2.Покупатель соглашается с настоящими Условиями путем проставления отметки в графе «С Условиями продажи согласен» при оформлении Заказа, либо при наборе соответствующего номера телефона (при оформлении Заказа по телефону).
2.7. Срок, в течение которого действует предложение о заключении договора – срок, в течение которого Товар размещен на Сайте.
3.ПРЕДМЕТ
3.1.Продавец обязуется передать в собственность Покупателю товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять товар в соответствии с настоящими Условиями.
4.СТАТУС ПРОДАВЦА
4.1.Продавец не требует от Покупателя специальных действий для использования ресурса Интернет-магазина для просмотра товара, расчета и оформления заказа, таких как регистрация или заключение договора на пользование ресурсом Интернет-магазина.
4.2.Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении заказа.
5.СТАТУС ПОКУПАТЕЛЯ
5.1.Покупателем является гражданин, самостоятельно оформивший заказ на ресурсе Интернет-магазина на условиях Договора купли-продажи (публичной оферты Интернет-магазина).
5.2.Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной при оформлении заказа информации и ее чистоту от претензий третьих лиц.
5.3.Оплата Покупателем самостоятельно оформленного в Интернет-магазине заказа означает согласие Покупателя с условиями Договора купли-продажи (публичной оферты Интернет-магазина) и является датой заключения Договора купли-продажи между Интернет-магазином и Покупателем.
5.4.Использование ресурса Интернет-магазина для просмотра и выбора товара, а также, для оформления заказа является для Покупателя безвозмездным.
5.5.Покупатель настоящим дает свое согласие на получение от Продавца по электронной почте сообщений рекламно-информационного характера о новых предложениях товаров и услуг Интернет-магазина.
6.УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
6.1.Заполняя форму заказа на сайте Интернет-магазина и принимая настоящие Условия продажи, Покупатель дает Согласие Продавцу на обработку своих персональных данных, указанных Покупателем в Заказе, в том числе на сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, передачу персональных данных/поручение обработки персональных данных компаниям партнёра. При обработке персональных данных Продавец использует следующие способы: автоматизированный, неавтоматизированный, смешанный.
6.2.Обработка персональных данных Покупателя осуществляется исключительно для целей заключения и исполнения договора купли-продажи, доставки товара, сервисного, гарантийного обслуживания, информирования Покупателя.
6.3.Согласие на обработку персональных данных даётся Покупателем до достижения целей обработки персональных данных или до момента утраты необходимости в достижении таких целей.
6.4.Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано Покупателем в любой момент путем направления письменного уведомления Продавцу - ООО «БОЦМАН24» по адресу: 115563, Москва, Борисовский проезд, 17/1, стр. 2, оф.4.
6.5.Информация, предоставленная Покупателем, является конфиденциальной.
6.6.Личные сведения, полученные в распоряжение Интернет-магазина при регистрации или каким-либо иным образом, не будут без разрешения пользователей передаваться третьим организациям и лицам за исключением ситуаций, когда этого требует закон или судебное решение. В этом случае разглашение информации не считается нарушением обязательств.
6.7.Продавец вправе использовать технологию cookies (cookies — служебная информация, посылаемая веб-сервером на компьютер пользователя, для сохранения в браузере. Применяется для сохранения данных, специфичных для данного пользователя, и используемых веб-сервером для различных целей). Cookies не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
6.8.Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
7.ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИ
7.1.Заказ Покупателя может быть оформлен по телефону и/или через сеть Интернет.
7.1.1.При оформлении Заказа по телефону Покупатель подтверждает, что ознакомлен с Условиями продажи Товаров через интернет-магазин и предоставляет сотруднику Продавца информацию необходимую для оформления Заказа.
7.1.2.При оформлении Заказа через сеть Интернет Покупатель заполняет электронную форму Заказа на Товар и отправляет сформированный Заказ Продавцу посредством сети Интернет.
7.2.При оформлении заказа в Интернет-магазине, Покупатель обязан предоставить о себе правдивую информацию: Фамилию, Имя, Отчество, телефон, адрес электронной почты, реквизиты для доставки, паспортные данные (на усмотрение Покупателя), а также выбрать удобный способ доставки Товара из предложенных на Сайте (самовывоз, доставка и т.д.).
7.3.Волеизъявление Покупателя осуществляется посредством внесения последним соответствующих данных в форму заказа в Интернет-магазине и осуществлением акцепта публичной оферты Интернет-магазина (т.е. оплаты Покупателем самостоятельно оформленного заказа на условиях Договора купли-продажи).
7.4.Интернет-магазин не редактирует информацию о Покупателе.
7.5.После завершения процесса оформления заказа, Продавец проверяет наличие заказанного Покупателем Товара и возможность его доставки.
7.6. В случае если заказанный Покупателем Товар имеется в наличии у Продавца, то Продавец отправляет на адрес электронной почты, указанной Покупателем при оформлении Заказа в Интернет-магазине (или указанный при заказе по телефону) ссылку на оплату в платежной системе Robokassa. Покупатель самостоятельно выбирает удобный способ оплаты Товара в указанной системе Robokassa.
7.7.Если после получения Заказа обнаруживается, что на складе у Продавца отсутствует в наличии заказанный Товар, Продавец информирует об этом Покупателя. Стороны при этом согласовывают дальнейшие действия. В случае невозможности исполнения (при условии, что Заказ не оплачен Покупателем) Продавец вправе аннулировать Заказ в полном объеме.
8.СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ ЗАКАЗА.
8.1.Полная стоимость заказа состоит из стоимости товара в Интернет-магазине и стоимости доставки.
8.2.Покупатель оплачивает заказ любым способом, выбранным в Интернет-магазине (п. 7.6. настоящих Условий).
8.3.Цена Товара указывается рядом с Товара в Интернет-магазине. Стоимость доставки так указывается согласно п.7.6. настоящих Условий (в зависимости от способа доставки).
8.4.Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит в течение 2 (Двух) дней с момента оформления Заказа. По истечению 2 (Двух) дней цена на заказанный Товар может быть изменена.
8.5.Оплата Товара Покупателем производится в рублях в порядке, указанном в п. 7.6. настоящих Условий.
9.ДОСТАВКА ЗАКАЗА
9.1.Общий срок доставки товара, состоит из срока обработки заказа и срока доставки. Срок обработки заказа – в течение 12 часов. В связи с повышенной загруженностью Интернет - магазина в праздничные дни, срок обработки заказа может быть увеличен. Срок доставки Товара зависит от выбранного Покупателем на сайте при оформлении Заказа и указывается на Сайте.
9.2.Продавец приложит все усилия для соблюдения даты и времени доставки, согласованных с Покупателем по Заказу, однако, задержки в доставке возможны в силу непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
9.3.Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи ему Товара и проставления Покупателем подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа.
9.4.Виды доставки:
9.4.1.Самовывоз из пункта выдачи товара;
9.4.2.Курьерская служба доставки на адрес Покупателя;
9.5.В случае доставки курьерской службой Товары вручаются Покупателю или лицу, указанному в качестве получателя в Заказе, либо лицу, уполномоченному Покупателем и/или Получателем, предоставившему доверенность в нотариальной форме на право получения Заказа.
9.6.При вручении Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность Покупателя и/или Получателя, а также потребовать указать реквизиты предоставленного Покупателем и/или Получателем документа, удостоверяющего личность Покупателя и/или Получателя на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Покупателя и/или Получателя (п. 6.3.). Данные действия направлены на избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств в соответствии с настоящими Условиями.
9.7.В момент доставки Товара лицо, осуществляющее доставку демонстрирует Покупателю и/или Получателю внешний вид и комплектность Товара. Покупатель и/или получатель в момент получения Товара получает пакет документов на Товар:
· кассовый чек либо заменяющий его документ установленной формы
· инструкцию по эксплуатации Товара на русском языке (в случае если это предусмотрено)
· гарантийный талон (в случае, если это предусмотрено)
9.8.Покупатель и/или Получатель подтверждает своей подписью в Бланке заказа, что не имеет претензий к внешнему виду и комплектности Товара. После приемки Товара Покупателем и/или Получателем, Продавец не принимает претензий по качеству и комплектности Товара.
10.ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН ПО ИСПОЛНЕНИЮ ДОГОВОРА
После акцепта (т.е. после оплаты Покупателем заказа), интернет-магазин и Покупатель принимают на себя обязательства и получают права:
10.1.Права Покупателя:
10.1.1.требовать от Продавца соблюдение настоящих Условий.
10.2.Обязательства Продавца:
10.2.1.соблюдать условия настоящего договора;
10.2.2.передать Покупателю товар в соответствии с выбранным и оформленным заказом и настоящими Условиями;
10.2.3.нести полную ответственность перед Покупателем за выполнение заказа до передачи заказа Покупателю;
10.2.4.гарантирует, что передаваемый Покупателю товар надлежащего качества, не является бывшим в употреблении, и соответствует требованиям, принятым в РФ.
10.2.5.Продавец не несет ответственности, не может выступать в качестве ответчика в суде и не возмещает убытки, возникшие у Покупателя из-за действия или бездействия третьих лиц.
10.2.6.Продавец не несет ответственности в случае неправильного выбора Покупателем характеристик или модификации товара, являющегося предметом договора купли-продажи.
11.ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ТОВАРА
11.1.Товар надлежащего качества:
11.1.1.Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения товара – в течение 7 (семи) календарных дней с даты получения Товара, при условии, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При этом Покупатель обязан вернуть товар в пункт выдачи товара Продавца за свой счет. Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного товара, за вычетом стоимости доставки товара, в течение десяти дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования. Согласно п. 1 ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 невозможен возврат товара, бывшего в употреблении. При отказе Покупателя от заказанного Товара Продавец удерживает из суммы, уплаченной Покупателем за Товар в соответствии с договором, расходы Продавца на доставку от Покупателя возвращённого товара.
11.1.2.Покупатель не вправе возвратить товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
11.1.3.Обмен и возврат товара производиться на основании Заявления, заполненного и подписанного Покупателем.
11.1.4.При возврате Покупателем товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются:
· полное фирменное наименование (наименование) Продавца
· фамилия, имя, отчество Покупателя
· наименование товара
· даты заключения договора и передачи товара
· сумма, подлежащая возврату
· подписи продавца и покупателя
11.1.5. Дополнительная информация о порядке и сроках возврата Товара:
· адрес (место нахождения) Продавца, по которому осуществляется возврат товара: 115563, Москва, Борисовский проезд, 17/1, стр. 2, оф.4
· режим работы продавца: будние дни: с 9-00 до 18-00, суббота, воскресенье -выходные;
· максимальный срок, в течение которого Товар может быть возвращен: 7 дней с даты получения Товара;
· Покупатель предупреждается о необходимости сохранения товарного вида, потребительских свойств Товара надлежащего качества до возврата его Продавцу, а также документов, подтверждающих заключение договора;
· срок и порядок возврата суммы, уплаченной Покупателем за Товар: в течение 10 дней с момента получения Продавцом соответствующего заявления от Покупателя и возврата Товара (возврат суммы производится на счет Покупателя, указанный в таком заявлении).
12.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
12.1.В случае форс-мажорных обстоятельств, документально подтвержденных соответствующими органами, стороны освобождаются от исполнения настоящего договора.
12.2.Стороны прилагают максимальные усилия с целью устранения возникающих разногласий исключительно путем переговоров. В противном случае стороны обращаются в суд в соответствии с действующим законодательством РФ.
13.ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
13.1.К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право РФ.
13.2.Настоящие Условия вступают в силу с даты оплаты заказа и действует до выполнения всех условий.
13.3.Покупатель гарантирует, что настоящие Условия ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объёме.
13.4.Недействительность какого-либо положения настоящих Условий не влечет за собой недействительность остальных положений.